Det kan ta to uker før returen din blir behandlet. Du vil motta en e-post for å bekrefte en vellykket retur. En kreditt skal vises på kredittkortet ditt, eller den opprinnelige betalingsmåten, innen to faktureringssykluser.
Den elektroniske returprosessen vil kreve en skriver, siden du får en PDF-fil for nedlasting som inkluderer en fraktetikett og returdokument.
Ta vare på en kopi av retur-/byttedokumentasjonen for sporingsformål.
SKADET ELLER DEFEKT PRODUKT
Vi beklager at du opplever et problem med produktet ditt! For å fremskynde bekymringen din, se de generelle retningslinjene nedenfor for å finne ut om produktet ditt vil anses som defekt av vårt vurderingsteam.
Definisjon av et defekt produkt:
• Et defekt produkt er en ufullkommenhet i et produkt som har en produksjons- eller designfeil
Eksempler på hva som ikke anses som defekt:
• Slitte sømmer, slitte såler eller frynsete bånd på grunn av normal slitasje
• Skader som er et resultat av feilbruk, normal slitasje eller skader oppstått under lagring
• Ødelagte eller skadede lisser, kniplingsoppbevaringsanordninger og slitte såler
• Produkt anskaffet fra ettermarkedskilder som nettauksjonssider, likvidatorer, forsendelsesbutikker, private selgere og prøver fra selgere
• Feil passform. Passform er eierens ansvar og bør sikres innen returvinduet
• Komfortproblemer
